Regras da assinatura e do kit

1. Situação da oferta

A assinatura do clube está em preparação e a compra não está disponível no app. As condições abaixo descrevem os planos propostos para o lançamento. A abertura de vendas depende de checkout e liberação por pagamento validados, identificação completa do fornecedor e informação dos prazos reais de disponibilização.

2. Conteúdo do clube

A coleção inicial reúne dez jogos com variações por idade, percurso de quatro semanas, orientações para o adulto, até dois perfis infantis e registro das experiências exploradas. A biblioteca inclui um ebook, três atividades imprimíveis e dez desenhos para colorir.

Os jogos têm variações para 4–5, 6–7 e 8–10 anos. Ebook e materiais impressos iniciais são indicados para 4–5 anos. O serviço não é um currículo escolar completo ou avaliação do desenvolvimento.

Internet, dispositivo, papel, materiais de pintura e impressão não estão incluídos. Não há promessa de vídeos completos ou de novidades mensais. Alterações na coleção não devem reduzir o conteúdo efetivamente contratado.

3. Valores e periodicidade

Plano mensal: R$ 19,90 por mês. Plano anual: R$ 197 por doze meses, em cobrança anual. O anual equivale a aproximadamente R$ 16,42 por mês, sem representar cobrança mensal nesse valor. Os planos incluem o mesmo conteúdo inicial.

A proposta é de renovação automática pelo período escolhido, até o cancelamento de futuras renovações. Antes da contratação, a página e o checkout devem mostrar valor total, data ou critério da próxima cobrança, meio de pagamento, eventual parcelamento e despesas adicionais, se houver. Não presumimos parcelamento disponível.

Mudanças de preço para períodos futuros devem ser informadas previamente. O período já contratado não será recalculado retroativamente.

4. Liberação e validade do acesso

Quando as vendas estiverem ativas, a liberação dependerá da confirmação do pagamento pelo servidor. A oferta deverá informar o prazo efetivo de disponibilização. Pagamento pendente ou recusado não estende o período de acesso. Uma notificação repetida não deve duplicar cobranças ou direitos.

O responsável deve usar o email que recebeu a liberação e confirmar sua conta. Se comprou com outro email ou houver erro de digitação, procure o atendimento para verificar a titularidade. Não compre novamente apenas para corrigir o email.

Sem renovação confirmada, o acesso aos recursos pagos termina ao final do período válido. Isso não representa exclusão automática do histórico. Atendimento e gestão da contratação devem continuar disponíveis pelos canais informados.

5. Cancelamento da renovação

O pedido de cancelamento poderá ser encaminhado a comercial@visualink.com.br e pelo canal disponibilizado no checkout da assinatura quando estiver ativo. Informe o email da contratação e o identificador do pedido, se houver. Não é necessário excluir a conta para pedir o cancelamento.

O cancelamento das próximas renovações preserva o acesso até o fim do período já pago, salvo reembolso ou outra hipótese de encerramento aplicável. Cancelar um plano anual não o converte automaticamente em plano mensal.

A confirmação deve informar a data final de acesso e a interrupção de cobranças futuras. Cancelar a renovação não gera, por si só, reembolso proporcional automático; os direitos legais de arrependimento, restituição por falha e demais hipóteses cabíveis permanecem preservados.

Solicitar cancelamento por email

6. Arrependimento e reembolso

Nas compras à distância, o consumidor pode exercer arrependimento em sete dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso e a legislação aplicável. Não é exigida justificativa. O início do uso ou download não elimina automaticamente esse direito.

Apresente o pedido ao suporte ou pelo meio de contratação disponibilizado. O recebimento deverá ser confirmado, e a restituição devida será tratada sem multa de cancelamento ou retenção indevida de taxas. O atendimento deverá informar o encaminhamento e acompanhar a conclusão com o provedor de pagamento.

O prazo técnico para o crédito aparecer na conta ou fatura pode depender do meio utilizado; ele deverá ser informado no atendimento, sem limitar os direitos legais. Pedidos fora do prazo de arrependimento continuam sujeitos à análise de falhas, cobrança indevida e demais direitos aplicáveis.

Um reembolso da assinatura pode encerrar o direito associado ao pagamento devolvido. Não apaga automaticamente perfis e progresso nem cancela outra compra independente válida.

Solicitar análise de reembolso por email

7. Kit Brincar Juntos

O kit é uma compra única de materiais digitais: ebook Juntos cabe na rotina, três atividades imprimíveis e dez desenhos para colorir. O preço e a disponibilidade devem ser conferidos na oferta e no checkout próprio do kit. A entrega é realizada pela Kiwify.

Não é necessário cadastrar a criança no app para receber o kit. Comprar o kit não inclui a assinatura do clube. Cancelar o clube não cancela uma compra avulsa válida do kit. A duração e as condições de acesso ao kit devem constar da oferta contratada; não é anunciado acesso vitalício nesta minuta.